קריאת שירות לממירים

שים לב על מנת לתת מענה מהיר ככל האפשר וכדי למנוע אי נעימות בעת ביקור הטכנאים באתר:

1. כל הבדיקות הינם בגדר חובה. 
2. חובה על מזמין השירות להיות נוכח בזמן הביקור.
3. ביצוע הבדיקות באמצעות מכשירי מדידה תקינים ויבוצעו פיזית באתר טרם הגעת הטכנאי.
4. יש לוודא כי הממיר נמצא בגובה תפעולי ויאפשר טיפול או החלפת ציוד
   1. במידה והממיר נמצא מעל גובה תפעול הממיר  חייב הפונה לספק אמצעי הרמה / שינוע 
5. אין לבצע כל שינוי /תכנות /קונפיגורציה ללא אישור היבואן.
6. יש לקרוא בעיון רב את הוראות ההתקנה לכל סוג ממיר חריגה מהוראות התקנה (שלא אושרה ע"י יבואן הממירים ) תחשב כחריגה מהוראות ההתקנה ולא תינתן אחריות או שירות לציוד זה. 
7. במידה וטכנאי בריח גולן  יגיע לשטח ויגיע למסקנה כי אין תקלה בציוד שסופק , או שהתקלה נגרמה כתוצאה בניגוד להוראות התקנה ואחריות, או שהציוד הותקן או הופעל בניגוד להוראות ההתקנה (המפורטות בחוברת שסופקה עם הציוד)

יחויב הלקוח בתשלום בגין שעות העבודה והנסיעות לפי מחירון החברה המספקת.

1. תקשורת: בעת פתיחת התקלה יש לוודא תקשורת תקינה לאתר GROWATT  ללא תקשורת לא יינתן שירות.
2. תיקון ציוד / החלפת ציוד תעשה על פי שיקולי חברת "בריח גולן" לרבות החלפת חלקים ולוחות בתוך הציוד.
3. שירות תיקון והחלפה ינתנו בהתאם למלאי המצוי במחסני החברה.
4. כל הבדיקות החשמליות יבוצעו ע"י חשמלאי מוסמך או טכנאי מוסמך ובהתאם לכל הוראות הבטיחות